カイテクを利用して見えた介護現場の課題。スポットワークは人手不足を救えるのか？

前回の記事では、初めてカイテクを利用した体験についてお伝えしました。
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実際に現場に入り、短時間ではありましたが、多くの学びがありました。
その一方で、「スポットワークだからこそ見えた課題」もあります。
今回は、その中でも特に感じたことを書いてみたいと思います。

人手不足の現実を目の当たりにした

今回勤務したのは8時から12時までの4時間でした。

その時間帯、僕がいなければ職員さんは一人で現場を回さなければならない状況でした。

少人数のグループホームとはいえ、

• お茶の準備
• 昼食の準備
• トイレ誘導
• 見守り
• 入浴介助

これらを一人で対応するのは簡単ではありません。

この日、僕がいなければ、その日の入浴は出来なかったと言っていました。

幸い僕の職場は、今は十分に職員がいて、入浴も滞りなくできています。
しかし、昨年度までは同様に入浴ができない日があったのも事実で、
どこも人手不足で苦しんでいるんだと目の当たりにしました。

スポットワークありきになってしまう危うさ

そこの職場の勤務表を見る機会がありました。

そこで感じたのは、「カイテクがあること」を前提に勤務が組まれているように見えたことです。

もちろん実際の運営方針は分かりません。
しかし、スポットワークは本来、急な欠員や一時的な人手不足を補う仕組みです。
もし「来てくれることが前提」になってしまえば、その日に応募がなければ現場は成り立たなくなってしまいます。

スポットワークは便利な仕組みですが、
それありきで依存してしまうことには危うさも感じました。

復職支援として考えたときの疑問

日本介護福祉士会とカイテクの協定では、潜在有資格者の復職支援も目的の一つとされています。
👉日本介護福祉士会とカイテクが包括連携協定を締結

この考え方自体には賛成です。
介護の資格を持ちながら、現場を離れている方は少なくありません。
そうした方が復職するきっかけになるのであれば、とても意義のある取り組みだと思います。

しかし、今回の現場を経験して、一つ疑問が生まれました。
僕は介護福祉士として18年働いてきました。
それでも、利用者さんの名前も状態も分からない中で身体介護を行うことには緊張感がありました。

職員さんに状態を確認しながら、その場で判断して対応しました。
もしこれが、何年も現場を離れていた人だったらどうでしょうか。

もし介助中に転倒や事故が起きてしまったら。

「やっぱり介護は怖い。」

そう思ってしまえば、せっかく復職しようと思った気持ちも失われてしまうかもしれません。

そもそもカイテクで募集している事業所は即戦力だと思います。
復職目的の人に寄り添って指導できるような余裕はないでしょう。
そこに乖離があるのかなと感じました。

復職支援を本気で考えるのであれば、「働く場を用意すること」だけでは足りません。
安心して復帰できる受け入れ体制も同じくらい大切だと感じました。

印象に残った管理職の姿

もう一つ印象的だったことがあります。
主任の方は夜勤明けでした。

本来であれば朝9時には勤務が終わる予定だったそうです。
しかし、僕が帰る12時になっても、まだ業務に追われていました。

一般職員の方は「残業はほとんどない」と話していました。
その一方で、役職者が現場を支え続けている姿も見ることができました。

これは一つの施設だけの話ではないかもしれません。
人手不足が続く中で、管理職ほど負担を抱えている現場も多いのではないでしょうか。

スポットワークを「採用の入り口」にできるか

今回の経験で感じたのは、スポットワークには可能性があるということです。

しかし、その可能性を最大限に活かすには、「人手不足だから来てほしい」というだけでは難しいと思います。

働く人が、

「この施設で働いてみたい。」

そう思えるような受け入れ体制が必要です。

短時間でも安心して働ける。
職員が笑顔で迎えてくれる。
利用者さんと落ち着いて関われる。
雰囲気の良い職場。

そんな経験ができれば、スポットワークは単なる人手不足対策ではなく、
人材確保の入り口にもなるはずです。

次回は、介護福祉士会に期待したいこと

今回の体験を通して、日本介護福祉士会とカイテクが協定を結んだ目的は理解することができました。

しかし、その目的を実現するためには、もう一歩踏み込んだ取り組みが必要ではないかとも感じています。

次回は、介護福祉士会だからこそできる役割について、僕なりの考えを書いてみたいと思います。

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